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　　亿万先生软件（来源：国家电网报　作者：贺辉、庞彦娟）

　　——访河北省电力公司总经理孙正运 

　　标准化作为泰勒科学管理的核心内容，在经济全球化，竞争日趋激烈的情况下，成为越来越多企业的选择。河北公司认真落实国家电网公司关于标准化建设的各项部署，立足实际，积极摸索，2011年成为全国电力企业第一批试点单位中首家通过确认的标准化良好行为4A级单位，走出一条自下而上与自上而下相结合的标准化建设道路，记者就标准化建设专访了河北公司总经理孙正运。

　　尊重规律，铺就发展高速路

　　记者：河北公司是如何看待标准化建设的？

　　孙正运：加强标准化建设，是现代企业集约发展的基本规律。基于标准化的管理创新为世界500强企业节约成本已超过千亿美元，标准化管理的完善与创新将成为今后发展的趋势。

　　国家电网公司党组高度重视标准化工作，把标准化作为“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”战略体系的主要内容之一，确立了以基建、生产、营销等为核心的业务和人财物等核心资源为重点，全面梳理现有标准、制度和规范，初步建立纵向贯通、横向协同的标准化管理体系。这一系列工作为河北公司开展标准化建设指明了方向。

　　记者：河北公司为什么要开展标准化建设？

　　孙正运：我们有2520多个基层班组，360多种专业门类，平均每天上百个工作现场，如此复杂和庞大的业务，要想保证每项工作的安全和质量，效率和效益，单纯依靠管理者监督显然不可能，开展标准化建设是企业科学发展的必由之路。

　　自2008年以来，河北公司按照国家电网公司标准化建设整体部署，以“实用、受用、好用，简单、顺畅、高效”为原则，确定了“以基层班站为始点，全员参与，自下而上、进而向车间、部室和专业管理层推进，再自上而下，上下衔接，建立覆盖生产经营全过程，覆盖各操作层面和管理层面的标准管理体系”的建设路径。

　　记者：标准化建设的总体目标是什么？

　　孙正运：通过自下而上与自上而下相结合，我们力争形成管理责任明确，管理接口清晰、管理流程简约、管理手段先进、管理行为规范的标准化管理体系，提高企业整体管理水平，提高员工素质，实现企业科学发展。

　　记者：标准化建设对促进河北公司科学发展有哪些作用？

　　孙正运：标准化建设的开展促进了电网持续快速发展。2008年到2011年，河北公司售电量实现了从949.23亿千瓦时到1331亿千瓦时的飞跃。河北公司智能电网建设从无到有，利用标准化建设成果，在较短工期内先后建成投运邯郸110千伏贾口智能变电站和衡水220千伏苏正智能变电站。

　　在电网运行上，推行《关于变电站大型现场作业标准化流程的指导意见》和精益化倒闸操作及检修流程，每个作业现场平均节约用时0.5小时，计划检修工作量同比下降40%，重复停电次数同比下降38%，每个大型作业现场减少设备停电时间约2.5小时。在电网建设上，所有开工项目实现标准化开工，广元（顺德）500千伏变电站，一举夺得国家电网公司2011年第一次输变电工程“变电工程项目管理流动红旗”。配网、农网标准化建设工作得到国家电网公司的高度认可。国家电网公司已委托河北公司编制配网安全文明施工标准、农网10千伏配变台区工程设计标准。

　　标准化建设还提升了企业的管理水平。河北公司级标准体系文件全面修订并正式发布，确保了流程顺畅执行，提高了管理效率。标准化建设达到了“一百个人做一件事结果一样，一个人做一百件事结果也一样”的效果。

　　以人为本，激发员工积极性

　　记者：您提到“自下而上与自上而下相结合进行标准化建设”，河北公司为什么选择这样一种模式？

　　孙正运：上级管理层虽然对技术标准和要求十分熟悉，但不可能把所有班组的工作梳理清楚，如果单纯自上而下进行标准化建设，那么制定出来的标准难免无法完全适应实际，难以有效指导现场工作，反而给班组增加负担。

　　我们放手让一线员工“自下而上”管理。员工自己编制具有针对性的标准化作业指导书。在他们编写的标准化作业指导书中，工作步骤、工作方法、技术指标、标准依据等都一一列清，哪怕是刚参加工作的人看着标准化作业指导书也知道怎样工作。这样一来既解决了标准脱离实际的问题，又激发了员工的工作热情，也为将来不折不扣地执行标准打下了基础。

　　通过整理、分析、提炼一线员工制定的标准，再自上而下地建立标准体系，能最大限度地统一业务流程，提升科学管理水平。自下而上与自上而下相结合思路的确定，标志着我们找到了实现员工与企业共同发展、科学发展的有效途径。

　　记者：标准化建设之初，员工能理解吗？如何调动员工的积极性？

　　孙正运：开始时，员工对标准化建设的理解有偏差、不统一。对此，我们通过会议宣贯，同时通过标准化大讲堂、视频交流、专家讲座，对各专业、各班组进行针对性培训，让员工真正认识标准化。组织员工到蠡祁监控中心等标准化建设先进单位参观，了解标准化为实际工作带来的好处。我们还专门开展“为基层班组减负”的大讨论，提出了以编制典型作业指导书为手段，帮助班组有效落实各项制度文件的要求。

　　在标准化建设进行一段时间后，我听一名基建专业的员工说，他从每个月焊接60道焊口，增加到每月2800道。员工切身感受到工作变得安全、轻松、高效，尝到了标准化的甜头，从而以更饱满的热情投入到标准化建设中。

　　记者：标准化建设如何促进员工成长？

　　孙正运：在自下而上与自上而下相结合的标准化建设中，我们的员工首先都是标准的制定者。制定标准既是员工学习提高的过程，也是他们展现才华的机会。员工用什么学什么，缺什么补什么，提高了自身素质。随着标准的编写和完善，许多爱想事、琢磨事的员工发现了工作中的问题，并主动创新去解决问题，成为班组、车间里的“创新明星”、技术能手。

　　在去年国家电网公司220千伏变电运行、线路带电作业、高压电气设备状态检测、电力可靠性和农电员工安全知识等竞赛调考中均夺得了团体及个人第一名，高技能人才比例同比提高2.97个百分点。

　　相辅相成，搭建创新大舞台

　　记者：河北公司采取什么措施推动标准化建设不断深入？

　　孙正运：在标准化建设中，我们始终尊重员工，相信员工，依靠员工，把每一名员工都看做一座金山，因为一线员工想的事情更实用、更具体、更符合实际，让一线员工思考是对一线员工最实用的培训。

　　举个简单的例子，以前如果导线上缠绕了异物，标准的工作流程是先停电再登杆才能剪除，后来我们一名员工发明了“导线异物带电切除剪”，不用再停电，也不用再登杆就能把异物除掉，工作时间也从原来一个小时左右缩短到10分钟。这项创新就把“剪除异物”的工作标准改写了。正是成千上百项这样的创新成果，不断完善提高工作标准，将标准化建设一步步推向深入。

　　如今，河北公司通过了标准化良好行为4A级单位确认，所属的邯郸供电公司和保定供电公司也高分通过确认。下一步特别是在“三集五大”体系建设中，我们将全面发动基层员工，深化标准化建设，让工作效率更高，工作更规范。在保证优质高效完成任务的前提下，让员工更安全、更轻松、更快乐。

　　记者：创新和标准化是怎样的关系？

　　孙正运：标准化是创新的基石，创新是完善标准化的动力。

　　记者：创新活动取得了哪些成果？

　　孙正运：在员工技术创新活动开展3年多时间里，河北公司员工先后提出创新成果（含合理化建议）4万余项，累计实施2.4万项，推广1.8万项，申报国家专利552项，取得专利授权224项；获得全国电力员工技术成果奖一等奖1项、二等奖1项、三等奖2项，获得国家电网公司首届员工技术创新成果一等奖1项、二等奖2项。

　　采访手记

　　每一名员工都是一座金山

　　采访结束，孙正运那句“每一名员工都是一座金山”的话还在耳边回荡。

　　以往，员工一谈起管理理念、管理方法，总觉得是高深莫测的东西，现在，河北公司让基层员工接触到标准化管理理念，并鼓励员工深入思考，动手制定工作标准。这种相信员工、依靠员工的做法给记者留下了深刻的印象。

　　看着一线员工总结的“班组标准化建设十六步工作法”、标准化作业指导书，记者感受到的不仅仅是他们的智慧，更是他们积极参与标准化建设、不断完善工作标准的热情。河北公司自下而上与自上而下相结进行标准化建设，把员工身上的潜力挖掘了出来，也为标准化建设提供了不竭的动力。