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   亿万先生软件（来源：中电新闻网  作者：黄昭团 叶明海）

    7月28日，国网洞头县供电公司客户服务基础信息规范率达到99.84%，这是该公司努力推进营销管理水平的一项举措。

    据了解，今年以来，该公司立足用心365、协同优服务工作，全面加强营销管理工作。

    一是强化过程管控和协同运作，深化“你用电，我用心”，组织开展“用心 诚信”3?15消费者权益日活动和居民优化用电建议活动，量身制作居民家庭科学用电建议书，共发放了居民优化用电建议书2377份；

    二是加强业扩时限和智能档案管理，明确各供电所业扩流程时限和智能档案流程时限管控人员，采用“T-0.5”方式对业扩时限进行管控，进一步加强了时限管控力度，时限承诺兑现率达到100%。

    三是全面实施“集抄集收”，深化集抄集收的优化提升工作，全面实现“抄表自动化、核算智能化、回收费控化、交费多元化、账务实时化”，实现每月电费回收100%，月末余额均为0。

    四是进一步提高营销管理集约化、专业化管理水平，攻坚克难，加强协同，确保了营配贯通相关数据对应率100%，全力提升了营销精益化管理水平。