国电东北公司:大力推进热力产业管理提升
- 时间:2012-12-14
- 来源:
亿万先生软件(来源:中国电力网 作者:李岩丹、张海英)
今年以来,国电东北电力公司以管理提升活动为抓手,坚持“专业化组织、集约化管理、集团化运作、规模化发展”的热力产业经营管理思路,通过细化内部管理、强化市场营销、优化服务质量等途径,有效地促进热力产业持续健康发展。
“三个重点”细化管理
东北公司主要抓住收费、燃料和对标管理三个重点,不断细化热力产业内部管理。在收费管理上,重点完善台帐准确性,确保供热面积不丢不落。形成必要的监督机制,有效杜绝管理过程中人为形成的跑、冒、滴、漏。深入开展供热稽查,严厉打击窃热行为,维护企业利益。采取断管停供等方法提高热费收缴率,加大陈欠热费清缴力度,做到热费收缴颗粒归仓。在燃料管理上,围绕“控煤价、降成本”的工作思路,全面落实燃料管理工作措施,热力企业入厂煤实行统一招标采购,按照科学分析、合理结算的原则,从源头上实现燃料成本可控、在控;加强燃料采制化过程监督管理,形成有效的监督和轮换制度,避免人为影响入厂煤热值;制订经济煤种掺烧方案,根据季节温度变化合理调整配煤比例,尽一切可能压降燃料成本。在对标管理上,通过制定完善的指标体系,组织开展对标互学互查工作,认真查找不足,并制订办法予以解决;成立指标治理专项工作组,逐家分析各热力企业指标管理上存在的不足,实现了全口径经济指标持续优化。
“两个提高”强化营销
东北公司着力于提高市场占有率和供热收入两个关键环节,努力强化热力产业市场营销工作。在市场需求方面,通过密切关注政府发展部署,预测市场发展方向,提前做出企业发展规划,编制了热力市场投资边际条件分析,积极开发热力市场,确保投资收益,不断在热力市场开发上迈出新步伐。今年以来,沈阳热力公司在拓展铁西热力市场的同时,全力抢占沈阳丁香湖地区供热市场,新增挂网面积501万平米;葫芦岛以热电项目为基础,突出抓好市场开发,新增挂网面积650万平米;北安、吉林新增挂网面积126万平米。在增收创效方面,通过积极与地方政府沟通协调,努力争取优惠政策,督导各热力公司用好、用足国家热力产业政策,在现行热价、入网费单价执行到位的基础上,积极推动居民供暖热价调增工作,努力提高供热收入;积极争取国家三北地区供热设施投资政策,争取补贴到位600万元;在接收旧供热面积的同时,全力争取政府挂网费补贴,其中北能公司争取到施工补偿费用1990万元,葫芦岛热力公司争取地方政府补贴7000万元,极大拓展了企业利润空间。
“四心理念”优化服务
为营造良好的发展环境,东北公司建立完善了《热力企业服务规范标准》,以“文明服务、优质服务、诚信服务”为主要内容,树立以热心、耐心、诚心、真心为主旨的“四心”服务理念,以文明服务塑造良好企业形象,以品牌效应增强市场竞争优势。今年以来,在直属热力企业之间开展优质服务窗口和优质服务示范岗“双优”竞赛活动,通过活动促进各供热单位服务质量进一步提高,收到良好效果,有5家单位被评为所在市先进企业,有4家单位被评为省级供暖先进企业,国电热力品牌也得到社会的认可,部分城市已经把国电供热作为新建楼盘卖点进行宣传,为企业赢取了更加广阔的发展空间。